سفارشی‌سازی انبوه
به استفاده از سامانه‌های تولید انعطاف‌پذیر که در آن به منظور تولید خروجی سفارشی از کامپیوتر کمک گرفته می شود، سفارشی سازی انبوه می گویند. سفارشی سازی انبوه در بازاریابی، تولید، مراکز تماس و مدیریت کاربرد دارد. چنین سیستمی هزینه کم فرآیند تولید انبوه را توأم با انعطافپذیری سفارشی سازی دارد. سفارشی سازی انبوه مرزهای جدیدی به روی کسب و کارهای تولیدی و خدماتی می‌گشاید. اساس آن بر پایه افزایش قابل توجه تنوع و انعطافپذیری محصول یا خدمت است به طوری که هزینه‌های تولید یا خدمات به همان نسبت افزایش پیدا نکند. در کمترین حد خود همان تولید انبوه کالا و خدما…
